Regulamin

Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach platformy e-learningowej Polski Instytut Trenerski© (kursy-trenerskie.pl)

Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej kursy-trenerskie.pl.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 18.09.2018r.

Korzystając z platformy kursy-trenerskie.pl akceptujesz zasady regulaminu, oraz polityki prywatności, która stanowi jego część.

Właścicielem platformy Polski Instytut Trenerski (kursy-trenerskie.pl) jest firma STI Project (NIP 9223059408).

Kontakt z właścicielem strony jest możliwy pod adresem e-mail edu@kursy-trenerskie.pl.

§1 Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zamówień na stronie kursy-trenerskie.pl w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
  2. Użytkownik – każda osoba, odwiedzająca lub korzystająca z usług strony kursy-trenerskie.pl
  3. Kupujący – osoba dokonująca zamówienia na stronie kursy-trenerskie.pl
  4. Sprzedawca – właściciel strony kursy-trenerskie.pl
  5. Świadczenie usługi drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne
  6. Dostęp do treści cyfrowych – konsument dokonując zamówienia, wykupuje dostęp do treści cyfrowych w ramach wybranych kursów/kursu na czas określony
  7. Platforma – strona, gdzie znajdują się wszelkie treści cyfrowe udostępniane w ramach składanych zamówień poprzez stronę kursy-trenerskie.pl
  8. E-learning / Online – usługa dostarczenia treści cyfrowych drogą elektroniczną
  9. Kurs – usługa świadczona drogą elektroniczną w formie udostępnienia treści cyfrowych na platformie szkoleniowej
  10. Konto/profil Użytkownika – konto elektroniczne na platformie szkoleniowej panel.kursy-trenerskie.pl utworzone w celu udostępnienia Użytkownikowi treści cyfrowych – materiałów w ramach zamówionego dostępu do kursu.
  11. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

§2 Postanowienia wprowadzające

  1. Strona internetowa kursy-trenerskie.pl umożliwia zamówienie/zakup dostępu do treści cyfrowych w ramach wybranego kursu lub szkolenia na czas określony.
  2. Przez czas określony rozumie się udzielenie dostępu do materiałów cyfrowych z dniem przesłania do Konsumenta wiadomości e-mail potwierdzającej założenie konta Użytkownika na platformie szkoleniowej i zapisania go do zamówionego kursu.
  3. Dostęp zostaje zablokowany po upływie 365 dni od utworzenia konta Użytkownika – dla kursów instruktorskich, trenerskich lub menedżerskich, oraz po upływie 6 miesięcy od utworzenia konta Użytkownika dla szkoleń.
  4. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej między Konsumentem a Sprzedawcą.
  5. Wszystkie ceny kursów i szkoleń podane na stronie kursy-trenerskie.pl są cenami brutto.
  6. Oferta skierowana jest do osób pełnoletnich, zgodnie z wymogami szczegółowymi określonymi w opisach kursów. W przypadku kursów, w których warunkiem udziału jest posiadanie wykształcenia średniego, uczestnik musi być pełnoletni w momencie rozpoczęcia kursu. Dopuszcza się udział osób, które ukończyły 17 lat, wyłącznie w kursach niewymagających wykształcenia średniego, pod warunkiem wcześniejszego kontaktu z administracją. W takim przypadku dokumenty potwierdzające ukończenie kursu wydawane są po ukończeniu 18 roku życia.
  7. Kursy i szkolenia realizowane przez Polski Instytut Trenerski (STI Project) służą podnoszeniu oraz rozwijaniu kompetencji zawodowych i osobistych uczestników. Skierowane są również do nauczycieli w ramach kształcenia i doskonalenia zawodowego, przez co rozumie się udział w formach edukacyjnych poszerzających wiedzę, umiejętności dydaktyczne, wychowawcze i organizacyjne, wspierające codzienną pracę w szkole lub przedszkolu.

§3 Składanie zamówienia

  1. Aby dokonać zamówienia poprzez stronę kursy-trenerskie.pl, Użytkownik powinien:
    a. Dokonać zakupu wybranego kursu lub szkolenia, dodając kurs lub szkolenie do koszyka.
    b. Następnie należy przejść do koszyka, oraz podać dane osobowe i rachunkowe
    c. Zamówienie kończy dokonanie płatności realizowanej przez system płatności przelewy24 w formie przelewu elektronicznego, za pomocą BLIK lub w formie standardowego przelewu bankowego. System przelewy24 automatycznie przekieruje Użytkownika na stronę płatności.
    d. Po dokonaniu zamówienia i opłaceniu go, w ciągu maksymalnie 48 godzin udzielony zostaje dostęp do materiałów w ramach zamówionego kursu lub szkolenia drogą mailową. Wszelkie opóźnienia związane z dniami świątecznymi i inne spowodowane przyczynami niezależnymi od dostawcy kursu, będą niezwłocznie anonsowane poprzez e-mail.
    e. Z chwilą złożenia zamówienia (kliknięcia w przycisk “Zamawiam i płacę”) między Konsumentem a Sprzedawcą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży produktów objętych zamówieniem.
    f. Za każde zamówienie dokonane przez Konsumenta wystawiana jest faktura elektroniczna. Faktura standardowo wystawiana jest do ostatniego dnia miesiąca, w którym nastąpiła płatność, jednak nie później niż do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu dokonania płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. Faktura jest wysyłana automatycznie z systemu fakturowego, zazwyczaj do 5. dnia miesiąca po miesiącu, w którym nastąpiła płatność.
    g. Osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej również otrzymują fakturę, wystawioną na dane rachunkowe podane w zamówieniu kursu. Dodatkowo, ich wpłaty są rejestrowane na kasie fiskalnej, zgodnie z przepisami dotyczącymi ewidencjonowania sprzedaży na rzecz konsumentów.
    h. W przypadku, gdy Konsument nie otrzyma faktury elektronicznej w standardowym terminie, zobowiązany jest do skontaktowania się z administracją sklepu w celu wyjaśnienia sytuacji. Opóźnienia w dostarczeniu faktury mogą wynikać z błędów technicznych, takich jak problemy z pocztą elektroniczną. Kontakt w tej sprawie powinien zostać nawiązany niezwłocznie po upływie przewidzianego terminu wysyłki faktury, aby możliwe było jej ponowne dostarczenie.
  2. Kwota płatności za zakupione usługi każdorazowo obliczona jest automatycznie poprzez system sklepowy i podana w koszyku, oraz potwierdzeniu zamówienia przesyłanym na adres e-mail.
  3. Użytkownik ma prawo do obniżenia wartości zamówienia na podstawie kodu rabatowego wpisanego w czasie dokonywania zamówienia, o ile dostępna jest taka forma promocji.
  4. Użytkownik ma prawo do ubiegania się o rabat w sytuacji chęci zamówienia kilku kursów.
  5. Użytkownik przed dokonaniem zakupu ma obowiązek zapoznać się z opisem kursu i wymaganiami, które musi spełnić.
  6. Użytkownik dokonujący zakupu kursu instruktorskiego lub trenerskiego, który zgodnie z informacją na stronie internetowej wymaga doświadczenia i umiejętności w zakresie wybranej specjalizacji, zaświadcza w momencie zakupu, że spełnia te wymagania i inne znajdujące się w opisie kursu.
  7. Użytkownik dokonujący zakupu kursu instruktorskiego lub trenerskiego, który zgodnie z informacją na stronie internetowej wymaga braku przeciwwskazań zdrowotnych, zaświadcza w momencie zakupu, że spełnia te wymagania. W przypadku poważnych schorzeń, kontuzji, chorób przewlekłych, chorób układu krążenia, Użytkownik zobowiązany jest uzyskać zgodę lekarza na udział w kursie i możliwość późniejszej pracy w zawodzie instruktora lub trenera.

§4 Formy dostawy i płatności

  1. Kupujący ma do wyboru następujące metody dostarczenia dokumentów potwierdzających uczestnictwo w kursie
    a. dostawa za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczka pocztowa)
    b. dostawa za pośrednictwem Paczkomaty Inpost
    c. dostawa za pośrednictwem kuriera (tylko dla wysyłek zagranicznych)
  2. Orientacyjny czas dostawy to 2-3 dni dla wysyłek krajowych.
  3. Koszt dostawy ponosi Sprzedawca, chyba że odmiennie określi on zasady w ramach wybranego kursu lub szkolenia.
  4. Kupujący ma do wyboru następujące metody płatności za zamówione produkty:
    a. płatność za pośrednictwem serwisu przelewy24, w tym BLIK
    b. płatność przelewem bankowym (przedpłata).
  5. W przypadku, gdy płatność za pośrednictwem serwisu przelewy24, w tym BLIK, nie zostanie zrealizowana, np. z powodu braku wystarczających środków na koncie, Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego skontaktowania się ze Sprzedawcą w celu rozwiązania problemu i ustalenia dalszego postępowania. Brak kontaktu ze strony Kupującego może skutkować anulowaniem zamówienia, za co Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
  6. Każdorazowe nadanie przesyłki zawierającej dokumenty potwierdzające ukończenie kursu (certyfikaty, zaświadczenia itp.) potwierdzane jest zgodnie z procedurami stosowanymi przez przewoźnika. Informacja o nadaniu przesyłki może być przekazana za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości SMS lub powiadomienia w aplikacji (np. InPost). Odpowiedzialność za monitorowanie przesyłki oraz jej odbiór spoczywa na odbiorcy.
  7. W przypadku nieodebrania przez absolwenta kursu przesyłki zawierającej dokumenty potwierdzające ukończenie kursu (certyfikaty, zaświadczenia itp.), absolwent zobowiązany jest do pokrycia kosztów związanych z ponowną wysyłką oraz pakowaniem dokumentów. Dla przesyłek krajowych opłata ta wynosi 20 zł, natomiast dla przesyłek zagranicznych 100 zł. Kwota ta stanowi równowartość poniesionych kosztów i jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa. Opłata musi zostać uregulowana przed ponownym nadaniem przesyłki na numer konta placówki.

§5 Realizacja zamówienia

  1. Realizacja zamówienia polega na:
    a. udzieleniu dostępu do kursu lub szkolenia w czasie 48 godzin od daty opłacenia zamówienia
    b. pozytywnym ukończeniu kursu przez Użytkownika poprzez złożenie wymaganych prac i zaliczenie egzaminów i przesłaniu do Użytkownika potwierdzenia ukończenia kursu w formie drukowanego zestawu dokumentów
    c. w sytuacji nieukończenia kursu w związku z niezaliczeniem egzaminów końcowych w udzielonym okresie dostępu do kursu, zamówienie również uznawane jest za zrealizowane.
  2. Dostęp do materiałów cyfrowych zamówionego kursu zostaje udzielony z dniem przesłania do Konsumenta wiadomości e-mail potwierdzającej założenie konta Użytkownika na platformie szkoleniowej i zapisania go do zamówionego kursu.
  3. Dostęp zostaje zablokowany po upływie 365 dni (dla kursów instruktorskich, trenerskich lub menedżerskich) lub 6 miesięcy (dla szkoleń) od utworzenia konta Użytkownika.
  4. Po dokonaniu zamówienia, Sprzedawca prześle na adres poczty elektronicznej Kupującego potwierdzenie realizacji zamówienia i rozpocznie proces udzielania dostępu do treści kursu. Udzielenie dostępu nastąpi w ciągu 48 godzin od opłacenia zamówienia.
  5. W przypadku, gdy Kupujący nie otrzyma dostępu do kursu w wyznaczonym terminie, zobowiązany jest do niezwłocznego skontaktowania się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sytuacji. Brak kontaktu może skutkować opóźnieniami w realizacji zamówienia, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
  6. Kursant otrzymuje dostęp do treści cyfrowych bez możliwości ich pobrania i wydruku, z wyjątkiem tych materiałów, które są udostępnione do pobrania – prawa do materiałów są zastrzeżone.
  7. Czas sporządzenia końcowej dokumentacji i wysłania jej do Użytkownika zostaje ustalony na 7 dni od dnia zakończenia kursu.
  8. Złożone przez Użytkownika prace zaliczeniowe oraz egzaminy są sprawdzane w ciągu 3-4 dni roboczych od momentu ich złożenia. W wyjątkowych przypadkach możliwe jest wystąpienie opóźnień, które mogą wynikać z innych obowiązków egzaminatora lub błędów technicznych, takich jak brak otrzymania powiadomienia o złożeniu pracy lub egzaminu.
  9. Jeśli praca lub egzamin nie zostaną sprawdzone w wyznaczonym terminie, Użytkownik ma obowiązek skontaktować się z administracją kursu w celu poinformowania o zaistniałej sytuacji. Kontakt powinien zostać nawiązany drogą mailową lub innym wskazanym w regulaminie sposobem.
  10. Użytkownik zobowiązany jest do składania prac oraz udzielania odpowiedzi na egzaminach, które są jego własnym, oryginalnym dziełem. Kopiowanie treści z innych źródeł, w tym generowanych przez narzędzia sztucznej inteligencji, jest niedozwolone. Treści takie mogą być wykorzystywane jedynie jako inspiracja lub dodatkowe źródło informacji, jednak nie mogą stanowić głównej części pracy ani odpowiedzi egzaminacyjnej.
  11. Prace oraz egzaminy Użytkownika mogą być weryfikowane przy pomocy odpowiedniego oprogramowania sprawdzającego oryginalność treści. W przypadku kilkukrotnych prób złożenia nieoryginalnych prac, Użytkownik musi liczyć się z możliwością niezaliczenia kursu, co będzie uznawane za zakończenie realizacji umowy. Dodatkowo, w niektórych przypadkach, może zostać zmieniona forma egzaminu na wideo lub stacjonarną w celu lepszej weryfikacji wiedzy Użytkownika.
  12. Użytkownik ma prawo do uzyskania wsparcia merytorycznego oraz technicznego w trakcie trwania kursu. W przypadku pytań związanych z treścią kursu lub problemów technicznych, Kursant zobowiązany jest do skontaktowania się z administracją kursu za pośrednictwem wskazanych kanałów komunikacji (e-mail, telefon, formularz kontaktowy). Pomoc zostanie udzielona w możliwie najkrótszym czasie, aby zapewnić niezakłócone korzystanie z platformy oraz realizację kursu.
  13. Kurs jest uznany za zakończony z dniem pozytywnego zaliczenia egzaminu końcowego, czyli uzyskania progu 70% poprawnych odpowiedzi.
  14. O zaliczeniu kursu świadczy wskaźnik postępu dostępny przy każdym kursie udostępnionym Użytkownikowi na platformie e-learningowej. Wskaźnik ten przedstawia procent ukończonego kursu. Osiągnięcie wskaźnika na poziomie 100% oznacza pełne zaliczenie kursu i spełnienie wszystkich wymagań edukacyjnych.
  15. Użytkownik ma prawo do bezpłatnego podejścia do egzaminów, oraz do nielimitowanych bezpłatnych popraw egzaminów, które muszą być zaliczone w udzielonym okresie dostępu do kursu.
  16. Użytkownik ma prawo do nieograniczonej liczby podejść do egzaminu w okresie aktywnego dostępu do kursu, jednakże z zastrzeżeniem, że możliwe jest maksymalnie jedno podejście w ciągu jednego dnia.
  17. Niezaliczenie kursu poprzez niezdanie egzaminów końcowych lub niepodejście do nich w wyznaczonym czasie jest równoznaczne ze zrealizowaniem zamówienia i niemożliwością wydania dokumentów potwierdzających nadanie uprawnień.
  18. Kursant w trakcie trwania kursu zobowiązany jest do dostarczenia wymaganych załączników, takich jak potwierdzenie wykształcenia, zgodnie z wymogami określonymi w opisie kursu dostępnym na stronie internetowej. W przypadku, gdy okaże się, że poziom wykształcenia kursanta jest niższy niż wymagany do ukończenia kursu, kursant świadomie przyjmuje do wiadomości, że nie otrzyma dokumentów potwierdzających ukończenie kursu, ze względu na niespełnienie formalnych wymogów.
  19. W sytuacji jak w pkt. 15, jeżeli istnieje możliwość, kursant może zostać przeniesiony na kurs, który odpowiada jego poziomowi wykształcenia, np. z kursu instruktora sportu na kurs instruktora rekreacji ruchowej. Jeżeli nie ma możliwości takiej zmiany, realizacja zamówienia kończy się udostępnieniem kursantowi dostępu do platformy edukacyjnej, bez wydania dokumentów potwierdzających ukończenie kursu.
  20. Kursant, który nie zaliczył kursu instruktorskiego, trenerskiego lub menedżerskiego w wyznaczonym terminie ma możliwość jego reaktywacji na dodatkowe 3 miesiące, co wiąże się z dodatkową opłatą reaktywacyjną wynoszącą 199,00 zł brutto.
  21. Reaktywacja kursu instruktorskiego, trenerskiego lub menedżerskiego jest możliwa jedynie w okresie 3 miesięcy od daty upłynięcia wyznaczonego terminu. W późniejszym czasie istnieje możliwość ponownego zakupu kursu.
  22. Nie ma możliwości reaktywacji szkolenia z oferty Szkolenia i warsztaty.
  23. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do opóźnień w przesłaniu dostępu do treści cyfrowych w związku z pomyłkami w adresie mailowym ze strony Użytkownika, dniami wolnymi od pracy, dniami świątecznymi typu Boże Narodzenie, oraz w związku z innymi przyczynami niezależnymi od Sprzedawcy np. niedostarczenie wiadomości przez klienta pocztowego.
  24. W przypadku opóźnień w przesłaniu dostępu do treści cyfrowych, Użytkownik każdorazowo zostanie poinformowany o tym fakcie drogą mailową na adres e-mail podany podczas zakupu.
  25. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w dostępie do platformy e-learningowej wynikłe ze strony hostingodawcy, oraz właściciela Google Drive.

§6 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy, w momencie dostarczenia treści cyfrowych w postaci dostępu do kursu na platformie e-learningowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt. 1 i pkt. 13 USTAWY z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, o czym jest informowany podczas zakupu kursu w postaci zapisu wymagającego zaznaczenia.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy dostarczyć na adres e-mail edu@kursy-trenerskie.pl.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość:

………………………………………… …………………., dn. ………………….

…………………………………………

…………………………………………

imię, nazwisko i adres konsumenta

……………………………………

……………………………………

……………………………………

……………………………………

nazwa i adres przedsiębiorstwa

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od umowy nr … zawartej dnia ……………….. dotyczącej zakupu towaru/usługi ……………………………………………

…………………………

podpis konsumenta

§7 Odpowiedzialność za wady i Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu treści cyfrowe i komplet dokumentów wolny od wad.
  2. Jeżeli komplet dokumentów ma wadę merytoryczną z winy Sprzedawcy, Sprzedawca zobowiązuje się wykonać ponownie i przesłać komplet dokumentów wolny od wad.
  3. Komplet dokumentów wadliwy z winy Kupującego, będzie wymieniony na nowy tylko po dokonaniu opłaty przez Konsumenta w kwocie 150 zł brutto. W tą cenę wliczona jest również przesyłka dokumentów na terenie Polski. Wysyłka zagranicę na terenie Europy jest dodatkowo płatna.
  4. Komplet dokumentów zgubiony przez Konsumenta, również wiąże się z obowiązkiem zapłaty 150 zł brutto za wydanie duplikatu i wysyłkę na terenie Polski. Wysyłka zagranicę na terenie Europy jest dodatkowo płatna.
  5. Użytkownik może składać reklamację dotyczące zakupionego Materiału lub samego procesu zakupowego opisanego w § 3 Regulaminu.
  6. Reklamacja powinna zostać wysłana na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy, tj. edu@kursy-trenerskie.pl.
  7. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, Sprzedawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
    Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia tej reklamacji Administratorowi.

§8 Dane osobowe i pliki cookies

  1. Niniejsza polityka prywatności i plików cookies opisuje zasady postępowania z danymi osobowymi oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii w ramach strony internetowej https://kursy-trenerskie.pl:

Polityka prywatności

Administratorem strony Polski Instytut Trenerski jest firma STI Project.

Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail edu@kursy-trenerskie.pl.

1 Definicje
Na potrzeby niniejszej polityki prywatności, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Administrator – Polski Instytut Trenerski – firma STI Project

Strona – strona internetowa dostępna pod adresem https://kursy-trenerskie.pl

Użytkownik – każdy podmiot, który korzysta ze Strony.

2 Dane osobowe
Użytkownik może przekazywać swoje dane osobowe Administratorowi za pomocą formularzy dostępnych na Stronie, takich jak formularz zapisu na newsletter, formularz zapisu na kurs, formularz kontaktowy, chat online.

Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Administrator.

Dane przekazane Administratorowi w ramach formularza zapisu na newsletter przetwarzane są w celu przesyłania Użytkownikowi newslettera.

Dane przekazane Administratorowi w ramach formularza zapisu na kurs przetwarzane są w celu realizacji umowy o świadczenie usług szkoleniowych zawieranej na odległość (poza lokalem przedsiębiorstwa) poprzez zapis na kurs, a dodatkowo do wystawienia Użytkownikowi faktury VAT dokumentującej płatność za kurs.

Dane przekazane Administratorowi w ramach formularza kontaktowego przetwarzane są w celu przesyłania Użytkownikowi odpowiedzi na zapytanie.

Dane przekazane Administratorowi w ramach chat’u online przetwarzane są w celu przesyłania Użytkownikowi odpowiedzi na zapytanie.

Administrator gwarantuje poufność wszelkich przekazanych mu danych osobowych.

Podanie danych jest zawsze dobrowolne, ale niezbędne do podjęcia przez Użytkownika akcji, do której przeznaczony jest dany formularz.

Administrator nie udostępnia przekazanych mu danych jakimkolwiek podmiotom trzecim.

Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.

Użytkownikowi przysługują następujące uprawnienia:

prawo do żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
prawo do przenoszenia danych,
prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu, jeżeli Użytkownik uprzednio taką zgodę wyraził,
prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora
Administrator informuje niniejszym Użytkownika, że powierza przetwarzanie danych osobowych następującym podmiotom:

cyber_Folks S.A. z siedzibą w Poznaniu, Franklina Roosevelta 22, 60-829 Poznań, KRS 0000612359, REGON 364261632, NIP 7822622168 – w celu obsługi technicznej formularza kontaktowego i poczty e-mail,

MEKROS Ltd., RSBC 102-116 Windmill Road, CR0 2XQ London – w celu korzystania z systemu afaktury.pl, w ramach którego generowane i wysyłane są do do Użytkowników faktury dokumentujące płatność za kurs,

tawk.to Inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, Nevada, 89119, z filią w Wielkiej Brytanii – Tawk.to Ltd. – – w celu korzystania z systemu pomocy online tawk.to.

Polityka Cookies

Informacje ogólne.
Operatorem strony http://kursy-trenerskie.pl jest STI Project
Strona realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje.
Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. „ciasteczka”).
Poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego hekko.pl

Informacje w formularzach.

Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.
Serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP)
Dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika.
Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania zapisu na kurs lub wysłania zapytania.

Informacja o plikach cookies.

Serwis korzysta z plików cookies.
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.
W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics
Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.
W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
Inne technologie.
Administrator informuje niniejszym Użytkownika, że stosuje następujące technologie śledzące działania podejmowane przez Użytkownika w ramach Strony:

piksel konwersji Facebooka – w celu zarządzania reklamami na Facebooku i prowadzenia działań remarketingowych,

kod śledzenia Google Analitycs – w celu analizy statystyk Strony

kod śledzenia Google Ads – w celu zarządzania reklamami na Google

Logi serwera.
Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.
Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:
czas nadejścia zapytania,
czas wysłania odpowiedzi,
nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
informacje o przeglądarce użytkownika,
Informacje o adresie IP.
Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.
Udostępnienie danych.
Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.
Dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej są udostępniane wyłączenie za zgodą tej osoby.
Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.
Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową/ system i postępuj zgodnie z instrukcjami:
Internet Explorer
Chrome
Safari
Firefox
Opera
Android
Safari (iOS)
Windows Phone
Blackberry

§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
    1) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży,
    2) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
  2. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.
  3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§10 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość dokonania zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie kursy-trenerskie.pl.
  2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia przez Użytkownika Umowy ze Sprzedawcą.
  3. Regulamin ze zmianami dnia 12.08.2023.